ウーマンコム ブログ

電話サポートはじめます

基礎体温表ウェブサービスにて、電話サポートをはじめます。

いまはメールサポート、サポート掲示板で対応していますが、

・パソコン画面を見ながら使い方を教えて欲しい
・いま○○だけど、もっとよい使い方がある?
・○○したいけれど、その方法が分からない


そのほか、
・緊急のときに電話サポートがあると助かる
・メールをしたけれど、文字ではやっぱり分からない


など、電話サポートへのリクエストを、皆さまからいただきました。

そこで、電話サポートを開始します。
ただ、今たくさんの皆さまに、基礎体温表ウェブサービスをご利用いただいていますので、いきなり皆さまの電話対応はむずかしいです。

まずは、
・現在ウーマンコム製品(マカ、サプリなど)をご利用いただいている皆さま

からスタートします。

その方法は、、、

1.フリーダイアルに電話する(月-金 9-17時)
・基礎体温表の電話サポート希望ですが、担当の藤並をお願いします。

→折り返し電話します。ウーマンコムにご登録の電話番号を教えてください。
※担当が打合中、作業中、移動中のときは、お時間をいただくことがあります。


2.サポートにメールする(年中無休24時間受付)
・件名:基礎体温表の電話サポート希望
・内容:ご希望の日時、ご登録の電話番号、質問内容など。


→メールにて返信します。確認のうえ、ご希望日時に電話します。

電話サポートの時間は、一回 30分です。
もちろん短い質問もオッケーです。

電話サポートを受けると、その後の緊急対応も簡単です。


まずはこんな感じで、スタートします。
他社サプリをご利用の皆さまは、ぜひウーマンコムにブランドチェンジを。



※メールサポートは、これまでどおり続けます。ご安心ください。